как себя вести менеджеру по продаже

Другие материалы по теме: Как вести себя менеджеру с клиентами - работа менеджера по продажам Как достичь успеха в продажах - достичь успеха в прода

Как вести себя менеджеру с клиентами Советы Эксперта - Консультанта по вопросам Работы и Карьеры Фото по теме Менеджер ЂЂЂ одна из самых востребованных профессий. Пока в обществе будут действовать товарно-денежные отношения, надобность в этих людях не отпадет. Но на рынке нужны только грамотные сотрудники, которые не спасуют в любой ситуации. И умение вести переговоры ЂЂЂ основное требование, предъявляемое к этим специалистам. Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути при решении Ваших финансовых вопросов . Краткое пошаговое руководство Итак, рассмотрим действия, которые необходимо предпринять . Шаг - 1 Любой квалифицированный менеджер должен уметь вести себя с клиентами. Ведь он, по сути, является лицом фирмы. Он должен не просто заключить сделку, а выгодно продать имидж своей организации. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 2 Начинать общение нужно не с преимуществ вашего предложения, а с нейтральных фраз. Необходимо сначала установить доверительные отношения. Можно похвалить офис клиента (если вы находитесь на его территории), его компанию или задать какой-нибудь нейтральный вопрос. Изначально человек ожидает, что вы будете расхваливать свою компанию, в его голове сразу возникают возражения. Поэтому если он отвлечется от этих мыслей, то беседа в итоге получится более позитивной. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 3 Когда контакт установлен, нужно понять потребности клиента. Вы никогда не заключите хорошую сделку, если будете думать только об этом. Задавайте вопросы, которые потом помогут вам заинтересовать партнера. Постарайтесь получить максимум информации. Тогда клиент поймет, что вы искренне пытаетесь помочь ему, а не просто заключить выгодный контракт. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 4 Далее совместите презентацию товара/услуги и борьбу с возражениями. Очень редко попадаются клиенты, которые довольны всем. В основном им что-то не нравится. Хороший менеджер должен понять это раньше, чем клиент выскажет свою мысль вслух. Проводя презентацию, следите за реакцией будущего партнера. Как только вы заметите малейшее недовольство, остановитесь и тщательно расскажите обо всех нюансах. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 5 Чаще всего клиента не устраивает цена. Поэтому если вы почувствуете, что покупатель колеблется именно из-за стоимости, сделайте на этом акцент. Скажите, что цена не маленькая, но дешевые товары/услуги не бывают качественными. Расскажите, из чего складывается стоимость, почему организация не может заключить сделку на других условиях. Если же клиент остался при своем мнении, сделайте небольшую скидку. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации . Шаг - 6 Заключение сделки ЂЂЂ важнейший из этапов встречи. Поэтому он не должен быть скомканным. Пообщайтесь с клиентом еще немного, даже если все документы уже подписаны. Еще раз проведите презентацию товара, чтобы партнер был уверен в том, что он не прогадал. Обратите внимание Провести хорошую встречу можно только с тем клиентом, который хоть немного заинтересован в вашем предложении. Не тратьте время на тех, кому абсолютно не нужен ваш товар/услуга. Полезные советы Составьте предварительный план встречи. Запишите свои мысли и возражения клиента, которые могут возникнуть . Надеемся ответ на вопрос - Как вести себя менеджеру с клиентами - содержал полезные для Вас сведения. Удачи Вам!Чтобы найти ответ на интересующий Вас вопрос воспользуйтесь формой -

Вопросы экономики, бизнеса и финансов. Новости. Обзоры. Аналитика. Рекомендации.

Деньги, деньги и еще раз деньги - вот содержание Информационного портала MoneyBall.Info -

» » » » » » » » » »

Загрузка. Пожалуйста, подождите...

Как вести себя менеджеру с клиентами - работа менеджера по продажам » Мир Денег